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Información y reservas: 608 847 478 | info@senderosordesa.com |

Senderos Ordesa SL. Condiciones del servicio

Senderos Ordesa SL es una empresa dedicada al turismo activo bajo la supervisión de monitores-guías.

Las personas participantes en las actividades organizadas por Senderos Ordesa respetarán las recomendaciones de seguridad hechas por los guías.

El incumplimiento de las normas, o cualquier comportamiento, que pueda ponen en peligro la seguridad de otros participantes, o el patrimonio natural  puede se causa de la anulación inmediata de la actividad.

Las actividades al aire libre están sujetas a las condiciones cambiantes de la montaña (meteorología, avalanchas, etc) y de las personas que participan en ellas, (mal de altura, agotamiento…). Los horarios, itinerarios y actividades, serán susceptibles de modificarse o suspenderse si las circunstancias así lo aconsejan y siempre bajo el criterio del Guía responsable.

El compromiso de Senderos Ordesa tiene lugar en la actividad propiamente dicha. Es, por tanto, responsabilidad del cliente, el transporte al lugar del inicio de la actividad (salvo en los casos que se indique lo contrario) así como el del Guía si fuera necesario. El contrato y la responsabilidad de Senderos Ordesa afecta al trabajo directo de sus Guías y a la organización de la actividad, no siendo responsable en modo de los servicios externos que son contratados y pagados directamente por el cliente.

En las actividades de senderismo interpretativo para la temporada 2012 se establecen dos tarifas:

  • Infantil de 4 a 16 años 10€ por persona.
  • Adulto a partir de 16 años. 15€ por persona.
  • De 0 a 3 años las excursiones son gratuitas.

Los precios establecidos son por persona y salvo error u omisión. Estos precios incluyen los servicios directos, el I.V.A. (salvo agencias y colectivos) y están establecidos para el grupo mínimo indicado. Salvo que se indique lo contrario, todos los servicios y gastos extraordinarios (como reservas, transporte, alojamiento, remontes, manutención del guía y de los participantes) y su contratación, corren a cargo del cliente.

La empresa cuenta con un una póliza de responsabilidad civil y de seguros de asistencia o accidentes

El seguro de accidentes y RC solo cubre a las personas que hayan abonado el importe integro de la actividad. (Niños de 0 a 3 años no incluidos)

Las personas participantes en las actividades de senderismo interpretativo han de ser capaces de desplazarse de manera autónoma por caminos no asfaltados, de buen firme, no siempre aptos para sillas de ruedas.

Las personas que puedan presentar dificultades de movilidad o cualquier otra circunstancia que pudiese dificultar la progresión o el normal desarrollo de la actividad deberán comunicarlo con anterioridad a la empresa vía e-mail (info@senderosordesa.com) o teléfono ( 608 847 478 )para poder preparar las adaptaciones pertinentes que permitan la realización de la misma.

Los niños participantes en las actividades de senderismo interpretativo propuestas por Senderos Ordesa lo harán bajo la responsabilidad de un padre o tutor. No se permitirá la realización de las excursiones a menores que no vayan acompañados.

Los menores que acudan a las excursiones deberán poder caminar con autonomía durante la misma, en caso contrario los padres o tutores serán los encargados de transportarlos.

Las actividades están pensadas para niños desde 4 años en adelante y los ritmos se adptarán a la condición física de los más pequeños.

Reservas y Anulaciones

Sólo se harán efectivas las reservas de las rutas que hayan sido abonadas en su totalidad.

Las reservas pueden realizarse a través de:

  • Los alojamientos colaboradores. (Telefonear para conocer el más cercano)
  • Correo electrónico: info@senderosordesa.comindicando los siguientes datos y efectuando el pago a través de nuestro gestor de reservas (en preparación).
    • Ruta elegida y fecha.
    • DNI, Nombre y apellidos, teléfono movil y correo electrónico de la persona de contacto
    • Número de personas que asistirán (mayores de 4 años)

Anulaciones.

La anulación de las excursiones por condiciones meteorológicas adversas se realizará por el guía en el momento de la salida o por contacto telefónico cuando así sea posible en cuyo caso se devolverá el importe íntegro a los participantes.

Cualquier modificación o suspensión de la actividad, una vez comenzada, debida a causas ajenas a la organización, no implicará el reembolso de ningún importe ni la sustitución de la misma, por lo que se intentará comenzar la actividad en las condiciones más favorables posibles.

Las personas que no se presenten a la hora de la salida de las rutas en el punto de cita perderán el importe íntegro de la ruta reservada (pensemos en un tren, un vuelo de avión o las entradas del cine, que no son devueltas).

El cliente tiene derecho a acceder a las fichas técnicas de la actividad existentes en nuestras pagina web y a cancelar o rectificar la actividad: vía mail info@senderosordesa.com (requiere confirmación por parte de la empresa) o a través del teléfono: 608 847 478.

La anulación 24 horas antes de la fecha de la actividad reservada mediante correo electrónico o contacto telefónico permitirá el reembolso total de la reserva, descontando las comisiones aplicadas por los bancos en concepto de transferencias.

Material recomendable.

Este es el material personal recomendable para las actividades de senderismo estival ofertadas por Senderos Ordesa. (No aportado por la empresa):

Calzado cómodo o botas de montaña, agua, ropa cómoda, chubasquero, prenda de abrigo, gorra, mochila, prismáticos, mochila ligera, mochila porta bebes para niños que no anden mucho, almuerzo opcional.

 

La empresa cuenta con hojas de reclamaciones a disposición del publico.

El hecho de formar parte en cualquiera de nuestras actividades supone la lectura y aceptación de estas condiciones.

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